Podmínky použití
Platné od: 6. února 2026
1. Údaje poskytovatele služby
Jméno: Papp Dalma Zsuzsanna, samostatně podnikající osoba
Adresa: 2330, Dunaharaszti, Dárda ulice 1/1, Maďarsko
E-mailová adresa: [email protected]
Číslo bankovního účtu: HU21 1210 0011 1912 7457 0000 0000 BIC (SWIFT): GNBAHUHB
Doménové jméno podnikání: https://intarent.com
Název poskytovatele hostingu: Digital Ocean Inc.
Sídlo poskytovatele hostingu: Frankfurt, Německo
E-mail poskytovatele hostingu: [email protected]
(dále jen: „Poskytovatel služby”)
2. Platné právní předpisy
Pro tuto smlouvu platí právní předpisy Maďarska. Nejvýznamnější právní předpisy jsme vypsali, aby jste si ověřili svá práva z důvěryhodných zdrojů:
- Zákon CLV z roku 1997 o ochraně spotřebitele
- Zákon CVIII z roku 2001 o některých otázkách elektronických obchodních služeb a služeb souvisejících s informační společností
- Zákon CXII z roku 2011 o právu na informační sebeurčení a o svobodě informací
- Zákon V z roku 2013 o Občanském zákoníku (zejména Šestá kniha)
- Vládní nařízení 45/2014 (II.26.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebiteli a podniky
- Vládní nařízení 373/2021 (VI. 30.) o podrobných pravidlech smluv mezi spotřebiteli a podniky na prodej zboží, digitální obsah a digitální služby
- NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2016/679 (27. dubna 2016) o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (GDPR)
- NAŘÍZENÍ EVROPSKÉHO PARLAMENTU A RADY (EU) 2018/302 (28. února 2018) o boji proti neodůvodněnému geografickému blokování a dalším formám diskriminace na vnitřním trhu na základě státní příslušnosti, bydliště nebo místa usazení zákazníka, a novelizace dalších předpisů
- Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2023/988 (10. května 2023) o všeobecné bezpečnosti výrobků, novelizující další nařízení a směrnice
Na otázky, které nejsou upraveny v těchto Podmínkách použití, se vztahuje maďarské právo, se zvláštním zřetelem na výše uvedené předpisy.
3. Co dokument obsahuje?
Smlouvu uzavřenou mezi Uživatelem a Poskytovatelem služby (dále jen: „Podmínky použití”), se řídí
(i) individuálními podmínkami používání služeb (balíčky předplatného) a
(ii) těmito Podmínkami použití dohromady.
Podmínky použití tedy obsahují:
- důležité údaje a kontakty Poskytovatele služby
- práva a povinnosti Uživatele a Poskytovatele služby, relevantní právní předpisy
- informace o použití stránky www.intarent.com, procesu předplatného (např. registrace, postup objednávky, jazyk smlouvy, archivace, oprava chyb při zadávání údajů, přijetí nabídky atd.)
- pravidla odpovědnosti
- informace o platbě
- informace o právu odstoupení a zrušení smlouvy
- informace o vadném plnění a zákonné záruce
- podrobné informace o možnostech právního uplatnění Uživatele
4. Úvodní ustanovení
Vítejte na webu, který provozujeme!
4.1 Poskytovatel služby informuje uživatele o rámci a omezeních použití cloudové správy pronájmu nemovitostí IntaRent (dále jen „Služba”).
4.2 Uživatel přijetím Podmínek použití a individuálních podmínek služeb prokazuje souhlas (např. zaškrtnutím políčka).
4.3 Smlouvy potřebné k využití služby nejsou považovány za písemné smlouvy, Poskytovatel je nearchivuje, nejsou tedy později dostupné.
4.4 Objednávky lze podávat pouze prostřednictvím prostředků umožňujících komunikaci na dálku.
4.5 Poskytovatel služby nepodléhá žádnému kodexu chování.
4.6 Tyto Podmínky použití obsahují podmínky používání služeb dostupných na webu Poskytovatele (https://intarent.com/) (dále jen „Webová stránka”).
4.7 Uživatelem služby je každá fyzická či právnická osoba, která se na webu registruje a tak službu využívá (dále jen „Uživatel”).
4.8 Uživatel může službu využívat pouze po přijetí Podmínek použití a Zásad ochrany osobních údajů. Přijetím podmínek Uzivatel souhlasí s uzavřením individuální smlouvy na základě těchto podmínek a zvoleného balíčku. Poskytovatel provozuje pouze web, neúčastní se právních vztahů mezi pronajímatelem a nájemcem.
4.9 Smluvní vztahy mezi Poskytovatelem a Uživatelem, jakož i použití služby, podléhají maďarskému právu.
4.10 Poskytovatel služby je oprávněn jednostranně měnit tyto podmínky s předchozím oznámením uživateli. Pokud uživatel změny nepřijme, má právo smlouvu vypovědět.
5. Definice a účel služby
5.1 Poskytovatel služby provozuje cloudový web pro správu a evidenci pronájmu nemovitostí, který umožňuje uživatelům evidovat údaje o pronájmu a provádět a organizovat administrativní úkoly.
5.2 Účelem služby je zjednodušit, zpřehlednit a organizovat administrativní procesy spojené s pronájmem nemovitostí pro uživatele (např. správa bytů, správa nájemců, sledování nákladů, odečty měřidel, podrobné finanční zprávy, správa dokumentů).
6. Definice pojmů
Uživatel: každá fyzická nebo právnická osoba, která využívá služby Poskytovatele služby přes web;
Spotřebitel: osoba jednající mimo své podnikání, povolání nebo obchodní činnost;
Služba: cloudový systém IntaRent pro správu a evidenci pronájmu nemovitostí
Poskytovatel služby: Papp Dalma Zsuzsanna, samostatně podnikající osoba
Webová stránka: https://intarent.com
7. Kroky registrace a pravidla používání služby
7.1 Registrace je nezbytným předpokladem použití webu, službu lze využít pouze po registraci.
7.2 Pokud se chcete stát Uživatelem, zadáte potřebné údaje kliknutím na menu v pravém horním rohu webu a poté na tlačítko „Registrace jako pronajímatel“. Při registraci je třeba zadat:
- uživatelské jméno,
- e-mail,
- jméno,
- příjmení,
- telefonní číslo,
- adresa (země, PSČ, kraj, město),
- měna (pro správu nákladů),
- číslo bankovního účtu (pro sdílení s nájemcem),
- daňové číslo (nepovinné),
- heslo.
7.3 Následně zaškrtnutím polí „Souhlasím s podmínkami použití“ a „Souhlasím se zásadami ochrany osobních údajů“ a kliknutím na „Registrace“ úspěšně dokončíte registraci.
7.4 Pro přihlášení do uživatelského účtu je třeba zadat e-mail a heslo z registrace. Poté kliknutím na „Přihlásit se“ vstoupíte do účtu.
7.5 Na webu uživatel může kliknutím na „Předplatné“ zobrazit názvy, popisy a ceny předplatného v HUF a EUR. Poté uživatel vybere požadovaný balíček/službu ke koupi.
7.6 Po přihlášení do účtu může uživatel spravovat své nemovitosti kliknutím na menu v pravém horním rohu (např. přidat náklady, zobrazit odečty, přidat poskytovatele služeb). Kliknutím na „Byty“ může uživatel přidat nový byt, přiřadit nájemce k bytu nebo vytvořit nového nájemce.
7.7 Po kliknutí na „Přidat nový byt“ je třeba zadat:
- název (označení bytu),
- adresa,
- popis
7.8 Poté kliknutím na „Vytvořit byt“ jej najdete v menu „Byty“ mezi přidanými byty.
7.9 Po kliknutí na „Přiřadit nájemce“ má uživatel možnost:
vytvořit nového nájemce („Vytvořit nájemce“) nebo
vybrat ze stávajících nájemců.
7.10 Po kliknutí na „Vytvořit nájemce“ je třeba zadat:
- uživatelské jméno,
- e-mail,
- jméno,
- příjmení,
- telefonní číslo,
- adresa (země, PSČ, kraj, město),
- měna (pro správu nákladů),
- číslo bankovního účtu (pro sdílení s nájemcem),
- daňové číslo (nepovinné),
- heslo.
7.11 Následně systém odešle na zadaný e-mail odkaz pro přihlášení do účtu nájemce. Po kliknutí na odkaz si nájemce může prohlédnout účet vytvořený uživatelem a provádět operace (např. změnu hesla, zaslání údajů odečtu měřidel pronajímateli).
8. Cena služby, její platba a podmínky vrácení peněz
8.1 Důležité informace o cenách služeb
Poskytovatel služby nabízí na webu balíčky předplatného zdarma i za poplatek.
Ceny služeb lze zobrazit kliknutím na „Předplatné“. Ceny na webu jsou uvedeny v maďarských forintech (HUF) a eurech (EUR). Všechny ceny předplatného jsou v eurech. Pokud je v nastavení zvolena jiná měna, ceny se automaticky přepočítávají dle aktuálního kurzu.
Uživatel si může vybrat z těchto balíčků:
- Free
- Intro
- Basic
- Advanced
- Professional
První byt je zdarma, ale pro přidání více bytů nebo přístup ke prémiovým funkcím je třeba aktivní předplatné. Poplatky za předplatné jsou opakovaně účtovány dle zvoleného předplatného. Při aktualizaci může být platba provedena ihned a datum obnovení se mění dle pravidel Stripe.
Při změně předplatného Stripe automaticky spočítá poměrné poplatky či kredity na zbývající část období, pokud uživatel před další fakturací předplatné nezruší.
Uživatelé mohou přejít na nižší balíček. Přechod na menší balíček není možný během období fakturace, vstupuje v platnost až na konci cyklu (měsíčního/ročního).
8.2 Platba za službu a podmínky vrácení peněz
Službu lze uhradit pouze prostřednictvím online platebního systému Stripe přímo poskytovateli služby.
Platbou poskytnuté údaje nejsou spravovány ani uchovávány poskytovatelem, ale jsou zpracovány provozovatelem Stripe, podle jeho pravidel ochrany osobních údajů.
Stripe
Online platby kartou probíhají prostřednictvím systému Stripe.
Obchodní podmínky Stripe najdete na: https://stripe.com/en-hu/legal/consumer
Uživatel je povinen nést všechny náklady související s platbou za služby, včetně poplatků za transakce, manipulačních poplatků, či jiných bankovních poplatků.
Poplatky za služby nejsou vratné.
Pokud uživatel přejde na levnější balíček, poplatek zaplacený za aktuální fakturační období se nevrací. Uživatel může využívat vyšší funkce až do konce zaplaceného období, jak je uvedeno na faktuře/Stripe potvrzení.
Pokud má poskytovatel podle zákona nebo těchto Podmínek povinnost vrátit peníze, uživateli bude částka vrácena vždy bankovním převodem.
Poplatky za transakci, manipulační poplatky a jiné bankovní poplatky se nevracejí. Vrácená částka bude zaslána na účet spojený s kartou, ze které bylo předplatné uhrazeno. V odůvodněných případech může poskytovatel postup na žádost uživatele upravit.
8.3 Faktura
Poskytovatel služby informuje, že faktura je vždy vystavena v eurech a platba je v eurech.
Uživatel bere na vědomí, že zasláním objednávky přijímá podmínky a že poskytovatel vystaví elektronickou fakturu, která bude zaslána e-mailem.
Elektronická faktura vystavená poskytovatelem služby splňuje podmínky stanovené platnými právními předpisy.
8.4 Zrušení předplatného
Zrušení předplatného neopravňuje uživatele k vrácení poplatků za aktuální fakturační období, včetně manuálně vystavených faktur za toto období. Uživatel může funkce využívat až do konce aktuálního období.
9. Práva a povinnosti uživatele, odpovědnost
9.1 Uživatel plně zodpovídá za pravdivost údajů poskytnutých při registraci a v uživatelském účtu. Je povinen používat webové stránky v souladu s jejich účelem a v dobré víře.
9.2 Smluvní strany usilují o společné zmírňování škod vyplývajících z porušení smlouvy v duchu dobré víry a spolupráce.
9.3 Poskytovatel služby vylučuje odpovědnost za škody spojené s poskytováním služby. Uživatel stránku používá na vlastní riziko a souhlasí, že poskytovatel neodpovídá za materiální ani nemateriální škody vzniklé při použití, kromě případů upravených občanským zákoníkem (úmysl, trestný čin, újma na životě, zdraví nebo tělesné integritě). Toto vyloučení odpovědnosti neplatí pro spotřebitele.
9.4 Poskytovatel služby se snaží zajistit nepřetržitý a bezpečný provoz webu, ale neodpovídá za škody způsobené technickými chybami.
9.5 Poskytovatel služby neodpovídá za pravdivost údajů poskytnutých uživatelem. Nezaručuje přesnost ani úplnost těchto informací.
9.6 Spotřebitelova reklamace na zákonnou záruku zaniká po dvou letech od plnění. Spotřebitel může přecházet mezi právy z odpovědnosti. Ne-spotřebitelům zaniká právo na zákonnou záruku po šesti měsících od plnění.
9.7 Poskytovatel služby provádí pravidelné zálohy pro snížení rizika ztráty dat, ale neručí za obnovitelnost, integritu nebo dostupnost dat.
9.8 Poskytovatel nezodpovídá za správnost faktur vydaných na základě chybných, nekompletních nebo zastaralých údajů.
9.9 Uživatel přijímá, že ruční fakturace může být nutná kvůli omezením třetích stran v integraci fakturace.
10. Informace o výkonu práva odstoupení a zrušení
10.1 Spotřebitelovo právo odstoupení a zrušení
Práva uvedená v tomto bodě se vztahují pouze na spotřebitele. Firmy, instituce, orgány, samostatně podnikající osoby, osoby s daňovým číslem atd. nemohou uplatnit právo odstoupení a zrušení popsané níže.
Spotřebitel musí Poskytovatele služby výslovně informovat (zaškrtnutím políčka), pokud žádá, aby služba byla zahájena před uplynutím 14denní lhůty. V tomto případě spotřebitel prohlašuje, že po kompletním plnění právo odstoupení nemá.
Spotřebitel může uplatnit právo na zrušení smlouvy do 14 dnů od uzavření smlouvy.
Pokud chce spotřebitel využít právo na zrušení, musí zaslat jasné prohlášení (poštou nebo e-mailem) Poskytovateli služby na kontakty uvedené v bodě 1 těchto Podmínek. Uživatel může použít vzor prohlášení o zrušení.
10.2 Procedura pro výkon práva na zrušení
Kdy je výkon práva na zrušení platný?
Písemné zrušení je platné, pokud uživatel odešle prohlášení poskytovateli do 14 kalendářních dnů (i v poslední den). Poskytovatel bere při výpočtu lhůty v úvahu čas odeslání e-mailu.
Jak má poskytovatel postupovat po uplatnění práva uživatele?
Poskytovatel musí uživateli potvrdit přijetí prohlášení o zrušení e-mailem v rozumné lhůtě.
11. Možnosti právního uplatnění
Spotřebitel může podat stížnost ústně nebo písemně.
Spotřebitel může podat stížnost na jakékoli jednání, činnost nebo opomenutí osob jednajících ve prospěch či jménem poskytovatele, které souvisejí s prodejem služeb spotřebiteli.
Stížnost na služby nebo prodej může spotřebitel podat primárně na kontaktech uvedených v bodě 1.
11.1 Ústní stížnost
Pokud je to možné, kontaktujte nejdříve naše zákaznické centrum v případě porušení práv, reklamace, záruky, stížnosti nebo předplatného. Poskytovatel musí okamžitě zkoumat telefonické stížnosti a pokud lze, ihned je vyřešit. Pokud není okamžité vyřešení možné, poskytovatel sepíše protokol.
11.2 Pravidla protokolu
U ústních stížností prostřednictvím telefonu nebo elektronických komunikačních prostředků musí poskytovatel zaslat kopii protokolu spotřebiteli spolu s odpovědí – nejpozději do 30 dnů. Poskytovatel uchovává kopii protokolu tři roky od sepsání a předloží ji kontrolním orgánům. Stížnosti řeší podle pravidel pro písemné stížnosti.
11.3 Písemná stížnost
Poskytovatel služby odpovídá na písemné stížnosti do 30 dnů a provádí opatření ohledně oznámení. V případě zamítnutí informuje spotřebitele o důvodech. V případě zamítnutí musí spotřebitele informovat, které úřady nebo smírčí orgány lze iniciovat, včetně jejich adresy, telefonu, internetu a poštovní adresy. Musí informovat, zda využívá smírčí postup.
11.4 Další právní možnosti
Pokud jednání s poskytovatelem nevedou k výsledku nebo spotřebitel nemá jistotu, může se obrátit na smírčí orgán kompetentní pro místo bydliště, nebo zahájit jeho proceduru, může se obrátit na smírčí orgán podle sídla poskytovatele, a má následující možnosti:
- Smírčí řízení
- Stížnost u orgánu ochrany spotřebitele
- Řešení sporu přes platformu EU
- Zahájení soudního řízení
Stížnost u orgánu ochrany spotřebitele
Pokud spotřebitel zjistí porušení práv, může se obrátit na kompetentní orgán ochrany spotřebitele. Orgán rozhodne o zahájení řízení. Úřad může jednat na základě žádosti nebo z moci úřední a hodnotí chování poskytovatele z hlediska ochrany spotřebitele. Individuální případy řeší smírčí orgán, tedy úřad posílá případ na smírčí orgán.
Obecné orgány ochrany spotřebitele jsou vládní úřady. Kontakty:
Kontakty na smírčí orgány:
https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek
Pokud poskytovatel zamítne stížnost, může spotřebitel oslovit orgán kompetentní pro místo bydliště nebo pobytu. Řízení lze zahájit, pokud spotřebitel nejprve přímo řeší spor s poskytovatelem.
Podle pravidel je spotřebitel i civilní sdružení, církev, bytové družstvo, mikro-, malé a střední podniky, které nakupují, objednávají či používají zboží nebo jsou cílem obchodních nabídek.
Smírčí orgán řeší mimo soud spotřebitelské spory. Jeho úkolem je dosáhnout dohody mezi poskytovatelem a spotřebitelem, v případě neúspěchu rozhoduje v zájmu rychlého a účinného uplatněn�� práva. Orgán může na žádost radit ohledně práv a povinností.
Procedura začíná písemnou žádostí spotřebitele adresovanou předsedovi orgánu. Písemnost může být zaslána dopisem, telegramem, telexem, faxem nebo jiným způsobem umožňujícím trvalé uchování a nezměněné zobrazení údajů.
Žádost musí obsahovat:
- jméno, adresu a kontakty spotřebitele
- název a adresu podnikatele zapojeného do sporu
- označení orgánu požadovaného místo kompetentního
- stručné shrnutí stanoviska spotřebitele, fakta a důkazy
- prohlášení, že spotřebitel řešil věc přímo s poskytovatelem
- prohlášení, že neproběhlo jiné smírčí řízení, nenastoupilo soudní řízení či žádost o vydání platebního příkazu
- návrh rozhodnutí
- podpis spotřebitele, pokud žádost není podána online
K žádosti je třeba přiložit dokumenty či jejich kopie jako důkazy, zejména písemné vyjádření spotřebitele ke stížnosti a případné další písemné důkazy o pokusu o smír. Pokud spotřebitel jedná prostřednictvím zmocněnce, zákládá se plná moc.
Poskytovatel má povinnost spolupracovat v průběhu smírčího řízení. V případě porušení rozhoduje orgán ochrany spotřebitele. Pro podniky, včetně SME, platí povinné pokuty.
Pokuty pro SME jsou 15 000 až 500 000 HUF; pro podniky s roční tržbou nad 100 milionů HUF mohou být až 5 % tržby, maximálně 500 milionů HUF.
Je třeba zaslat vyjádření smírčímu orgánu a zajistit účast osoby oprávněné k dohodě. Pokud má poskytovatel sídlo mimo kraj orgánu, musí spotřebiteli nabídnout možnost písemné dohody.
Orgán usiluje o dohodu, v případě neúspěchu rozhoduje. Spotřebitel může oslovit orgán pouze ve věci splnění vlastní smlouvy, v jiných věcech orgán posílá případ na úřad.
Kontakty na krajské smírčí orgány:
Pokud se některé kontakty změnily, aktuální informace naleznete zde: https://bekeltetes.hu/udvozlo?id=testuletek
Smírčí orgán pro Baranya (kompetence: Baranya, Somogy, Tolna)
Adresa: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefon: 06-72-507-154
E-mail: [email protected]
Smírčí orgán pro Borsod-Abaúj-Zemplén
Adresa: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefon: 06-46-501-090 (nové případy); 06-46-501-871 (probíhající případy)
E-mail: [email protected]
Web: www.bekeltetes.borsodmegye.hu
Smírčí orgán pro Budapešť
Adresa: 1016 Budapešť, Krisztina krt. 99.
Telefon: 06-1-488-2131
E-mail: [email protected]
Web: bekeltet.bkik.hu
Smírčí orgán pro Csongrád-Csanád
Adresa: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefon: 06-62-554-250/118
E-mail: [email protected]
Web: https://www.bekeltetes-csongrad.hu/
Smírčí orgán pro Fejér
Adresa: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefon: 06-22-510-310
E-mail: [email protected]
Web: https://www.bekeltetesfejer.hu/
Smírčí orgán pro Győr-Moson-Sopron
Adresa: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefon: 06-96-520-217
E-mail: [email protected]
Web: https://bekeltetesgyor.hu/
Smírčí orgán pro Hajdú-Bihar
Adresa: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefon: 06-52-500-710; 06-52-500-745
E-mail: [email protected]
Web: https://www.hbmbekeltetes.hu/
Smírčí orgán pro Pest
Adresa: 1055 Budapešť, Balassi Bálint utca 25. IV/2.
Telefon: 06-1-792-7881
E-mail: [email protected]
Web: www.pestmegyeibekelteto.hu
Poskytovatel má povinnost spolupracovat ve smírčím řízení.
Zahájení soudního řízení
Pokud spotřebitel neosloví smírčí orgán nebo řízení nevede k výsledku, může řešit spor u soudu dle zákona V z roku 2013 (Občanský zákoník) a zákona CXXX z roku 2016 (civilní řízení). Soudní řízení se zahajuje podáním žaloby; je třeba přiložit všechny dokumenty jako důkazy.
Žaloba musí uvádět:
- soud
- jména, adresy stran a jejich postavení, zástupci
- právo, fakta, důkazy
- údaje pro určení věcné a místní příslušnosti
- přesný návrh na rozhodnutí soudu
12. Podmínky týkající se duševního vlastnictví
Celý web, jeho grafické prvky, texty, blogové články, technická řešení a prvky služby jsou chráněny autorskými právy nebo jinými právy k duševnímu vlastnictví. Poskytovatel má autorská práva nebo je autorizovaný k používání veškerého obsahu zobrazovaného na webu a v rámci poskytovaných služeb, včetně grafiky, fotografií, jiných materiálů, rozvržení stránky, software, řešení, nápadů a realizací.
Ukládání či tisk obsahu webu nebo jeho částí na fyzická nebo jiná média je povoleno pouze pro osobní použití nebo se souhlasem Poskytovatele služby.
Pokud bude obsah použit bez licence, poskytovatel může žádat smluvní pokutu a/nebo náhradu škody. Smluvní pokuta je 1000 HUF za slovo, 5000 HUF za obrázek. Poskytovatel může využít notáře k dokumentaci porušení autorských práv. Notář může oficiálně potvrdit porušení autorského práva online, takže porušení zaznamenané za přítomnosti notáře jsou důkazné.
Není-li výslovně stanoveno, použití webu, nebo jakékoli ustanovení podmínek, neuděluje uživateli právo na užívání žádného obchodního jména nebo ochranné známky z webu.
Poskytovatel si vyhrazuje všechna práva ke všem prvkům své služby, včetně domény, subdomény, rezervované domény, podstránek a reklamních ploch na internetu. Je zakázaná jakákoliv činnost zaměřená na vylistování, organizaci, archivaci, nahrávání (hack), reverzní inženýrství zdrojových kódů poskytovatele, pokud k tomu neposkytuje písemný souhlas.
Bez zvláštní dohody nebo služby je zakázáno obcházet nabídnuté rozhraní služby či vyhledávače, modifikovat, kopírovat, přidávat nové údaje, nebo přepisovat stávající data v databázi poskytovatele. V rámci osobního použití je povoleno, jinak poskytovatel vylučuje užívání, adaptaci, překlad, distribuci nebo zpřístupnění třetím osobám obsahu či jeho části.
13. Další ustanovení
V případech neupravených těmito Podmínkami se poskytovatel služby neodchyluje od zákonných podmínek pro uživatele, kteří nejsou spotřebiteli.
14. Zákaznická podpora
Poskytovatel má zákaznickou podporu dostupnou emailem na [email protected]. Obvykle odpovídáme na doručené emaily do 1-2 pracovních dní.
Na webu je funkce „Podpůrný tiket“ pro technickou podporu, hlášení chyb nebo požadavky na funkce. Kolegové odpovídají do 48 hodin na tikety technické podpory od uživatelů.
15. Závěrečná ustanovení
Uživatel souhlasí, že pokud je jakýkoli bod Podmínek použití neplatný, nemá to vliv na platnost ostatních bodů. Při neplatnosti části podmínek vstupují do platnosti příslušná zákonná ustanovení.
